GINECIRUGIA SOCIEDAD ANONIMA CERRADA – GINECIRUGIA S.A.C.
RUC: 20518815751
AV. PASEO DE LA REPUBLICA NRO. 3691 INT. 1202 LIMA – LIMA – SAN ISIDRO
Fecha de entrada en vigor: 24/06/2025
Bienvenido al sitio web de GINECIRUGIA SOCIEDAD ANONIMA CERRADA – GINECIRUGIA S.A.C. (en adelante, “la empresa”). Al acceder y utilizar este sitio web, así como al reservar citas médicas, adquirir productos o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y sus servicios.
1. Objeto
El presente sitio web tiene como finalidad brindar información sobre servicios médicos especializados en ginecología y salud femenina, permitir la reserva de citas médicas y facilitar canales de comunicación entre la empresa y los usuarios.
2. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita, responsable y conforme a la legislación peruana vigente.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio web para fines fraudulentos o ilícitos.
- Alterar, dañar o afectar el funcionamiento del sitio.
- Intentar acceder sin autorización explícita demostrable por correo a sistemas o bases de datos de la empresa.
- Utilizar contenidos del sitio sin autorización previa y por escrito.
La empresa podrá restringir o suspender el acceso al sitio web si detecta un uso indebido o actividades que puedan afectar la seguridad o funcionamiento del sitio.
3. Servicios Médicos
La información publicada en este sitio web tiene carácter informativo y no reemplaza una evaluación ginecológica médica presencial ni constituye diagnóstico médico.
Los diagnósticos, tratamientos y recomendaciones médicas deben ser realizados únicamente por profesionales de salud debidamente calificados luego de la evaluación correspondiente de cada paciente.
Los resultados de los tratamientos y procedimientos pueden variar según las condiciones particulares de cada paciente.
4. Políticas de Citas y Atención
Las citas médicas ofrecidas por la empresa están sujetas a disponibilidad, capacidad operativa y cumplimiento de las presentes políticas.
4.1. Reservas y confirmación de citas
Las citas pueden reservarse mediante:
- El sitio web y su central de reserva de citas online.
- WhatsApp.
- Llamadas telefónicas.
- U otros canales oficiales autorizados por la empresa.
Las citas previamente pagadas y confirmadas tendrán prioridad frente a reservas no pagadas o solicitudes realizadas únicamente mediante canales de mensajería.
La empresa se reserva el derecho de solicitar pagos anticipados como condición para confirmar determinados servicios o atenciones médicas.
4.2. Reprogramaciones, inasistencias y reembolsos
Las citas pagadas no son reembolsables.
La paciente podrá solicitar la reprogramación de su cita por única vez, siempre que lo comunique con anticipación razonable mediante los canales oficiales de atención.
En caso de inasistencia posterior a la reprogramación, o de no presentarse a la cita sin previo aviso, la atención se considerará perdida, sin derecho a reembolso ni nueva reprogramación.
4.3. Tardanzas
Se recomienda a las pacientes asistir con anticipación a su cita médica.
En caso de tardanza, la paciente perderá el orden originalmente asignado y podrá ser atendida posteriormente, según la disponibilidad del flujo de atención y luego de atender a las pacientes que llegaron puntualmente.
La empresa realizará esfuerzos razonables para brindar atención el mismo día; sin embargo, ello dependerá de la disponibilidad médica y operativa.
4.4. Orden y capacidad de atención
Por motivos operativos, duración variable de las evaluaciones médicas y capacidad de atención simultánea, la empresa podrá programar más de una paciente dentro del mismo rango horario.
La atención se realizará respetando el orden de llegada y criterios de prioridad establecidos por la legislación peruana vigente.
Tendrán atención preferencial:
- Adultos mayores.
- Personas con discapacidad.
- Mujeres embarazadas.
- Y otros casos contemplados por ley.
4.5. Tiempos de espera y contingencias
Los horarios de atención son referenciales y podrían verse afectados por:
- Emergencias médicas.
- Complejidad variable de cada paciente.
- Contingencias técnicas.
- Retrasos operativos.
- O situaciones ajenas al control de la empresa.
En caso de retrasos o modificaciones en la atención, la empresa realizará esfuerzos razonables para mantener la continuidad y normal desarrollo de las atenciones médicas.
La empresa no garantiza tiempos exactos de espera o duración de consulta, debido a la naturaleza propia de los servicios médicos.
4.6. Menores de edad
Las menores de edad deberán acudir acompañadas por su padre, madre, tutor o representante legal.
4.7. Procedimientos y exámenes médicos
Algunos procedimientos ginecológicos o exámenes médicos podrían generar molestias temporales o requerir recomendaciones especiales posteriores a la atención.
La paciente deberá seguir las indicaciones brindadas por el profesional de salud para su adecuada recuperación y seguridad.
4.8. Conducta inapropiada
La empresa podrá restringir o suspender la atención en casos de agresión verbal, física, amenazas, hostigamiento o conductas inapropiadas contra el personal médico, administrativo o demás pacientes.
5. Pagos
Los pagos realizados a través del sitio web son procesados mediante plataformas de pago externas y seguras.
La empresa no almacena directamente información bancaria o tarjetas de crédito de los usuarios.
El usuario es responsable de verificar la información ingresada antes de realizar cualquier pago.
6. Productos y Servicios Complementarios
La empresa podrá ofrecer productos o servicios complementarios relacionados con la salud femenina, sujetos a disponibilidad.
Las imágenes publicadas en el sitio web son referenciales y podrían presentar ligeras variaciones respecto al producto final.
La empresa realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información de precios, características y disponibilidad; sin embargo, estos podrían modificarse sin previo aviso.
7. Cambios, Garantías y Devoluciones
Los cambios o devoluciones de productos estarán sujetos a evaluación y a las disposiciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor del Perú.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, manipulados incorrectamente o personalizados, salvo por fallas de fabricación.
En caso de productos defectuosos, el usuario podrá comunicarse con la empresa mediante los canales oficiales para la evaluación correspondiente.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías, videos y elementos gráficos, son propiedad de la empresa o cuentan con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
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13. Modificaciones
La empresa se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
14. Legislación Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República del Perú.
15. Contacto
Si el usuario tiene consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con la empresa mediante:
Correo electrónico: HOLA@GINECIRUGIA.COM
Teléfono: +51 955 453 027
Dirección: AV. PASEO DE LA REPUBLICA NRO. 3691 INT. 1202 LIMA – LIMA – SAN ISIDRO
Consentimiento
Al utilizar el sitio web, el usuario acepta las prácticas descritas en estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, por favor no utilice los servicios de la empresa.
Fecha de última actualización: 24/06/2025